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服务支持

强大的技术支持，以客户为中心

服务政策

全方位、及时、高效且长期的优质服务，
始终秉持以客户为中心的理念，高度重视客户需求。

5分钟回应

接到咨询、询价等信息，5分钟内迅速反馈
8小时到场

售后服务请求提出，8小时内抵达工作现场妥善处理
24小时在线

365天24小时提供售前、售后在线服务，及时响应
终身升级

所有产品支持终身软件升级
2-4天装机

2-4天完成机器安全操作及应用培训，提供服务计划
1-3年质保

所有产品支持整机保修一年，部分产品质保三年
季度活动

每季度组织在线技术交流与产品培训，关注行业动态
月度回访

每月定期对使用者进行回访，持续关注客户需求

客户权益

终身升级

所有产品支持终身软件升级
2-4天装机

2-4天完成机器安全操作及应用培训，提供服务计划
1-3年质保

所有产品支持整机保修一年，部分产品质保三年
季度活动

每季度组织线上技术交流与产品培训，关注行业动态
终身升级

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